今天接到分配的一个任务，帮助某VIP客户解决电脑忽然无法打印文件，具体状况就是打印东西打印机没有反应无法打印想要打印的文件，但是之前是可以的，忽然不知道为什么就不行了。
在远程协助后找到了原因，系统的WINDOWS凭据掉了，在添加上打印机主机的凭据后就可以正常打印啦，下面给大家分享下解决步骤，可能给其他小伙伴带来一些帮助。
第一步，打开在开始菜单里面找到控制面板，然后打开凭据管理器
第二步，选择WINDOWS凭据，然后点击添加WINDOWS凭据
第三步，填入打印机所在主机的名字或者IP都行，用户名一般都是administrator，如果有改动的话填改后的用户名，密码就填正确的密码就行了~
添加后基本就可以直接打印成功啦，当然这只是打印机忽然不能打印的其中一种解决方法，可能还有其他的原因导致，要具体原因具体分析，也可以私信联系我帮你解决哦嘿嘿~
问题关键词：打印机没反应、打印不成功、电脑无法打印
